Частые вопросы

Question 1

Как выбрать между авто и железнодорожно-автомобильной перевозкой?

Accepted Answer

Авто подходит для грузов с чёткими сроками и доставкой «от двери до двери»; ж/д + авто — для тяжёлых и массовых партий с меньшей удельной стоимостью. Оба варианта можно сравнить по одной заявке.

Question 2

Через какие переходы идёт автотранспорт?

Accepted Answer

Авто идёт в основном через Хоргос и Алашанькоу, главное направление — Тегеран; Кашгар — Таджикистан и Афганистан, Урумчи — авиа.

Question 3

Сколько идёт авто до Тегерана?

Accepted Answer

Фиксированный срок по Тегерану не публикуется: он зависит от объёма, очередей на переходе и сезона. Пришлите груз, вес/объём и дату — обычно даём 2–3 варианта в течение рабочего дня.

Question 4

Сколько идёт до Алматы, Душанбе и Кабула?

Accepted Answer

Ориентировочно: Алматы 2–4 дня, Душанбе 5–8 дней, Кабул 6–10 дней. Сроки зависят от оформления, погоды и досмотра и не являются гарантией.

Question 5

Сколько идёт ж/д + авто до Ташкента и Тегерана?

Accepted Answer

Ориентировочно: Ташкент 12–16 дней, Тегеран 18–24 дня — контейнеры по схеме ж/д до перехода + авто за рубежом. Срок зависит от графика поездов и перехода.

Question 6

Почему для ж/д + авто + ж/д нет фиксированного срока?

Accepted Answer

Схема ж/д + авто + ж/д следует графику поездов, поэтому мы даём ориентировочный диапазон без фиксированной даты. Подходит для плановых закупок и несрочных грузов.

Question 7

Сколько идёт авиа до Кабула и какие грузы принимаются?

Accepted Answer

Из аэропорта Урумчи Дивопу в Кабул: около 1–3 дней с наземной обработкой. Подходит для мелких срочных грузов, образцов, документов и запчастей; график по фактической брони.

Question 8

Как влияют пик сезона и заторы на переходе?

Accepted Answer

Досмотр, праздники и сезонный поток влияют на оформление. На этапе предложения мы сообщаем текущие очереди и ведём контрольные точки; задержка зависит от обстановки на переходе.

Question 9

Какие направления подходят для Хоргоса?

Accepted Answer

Хоргос — главный коридор в Казахстан, авто и ж/д. Типичные направления: Алматы, Бишкек, Ташкент; обслуживает авто и ж/д + авто.

Question 10

Можно ли везти опасные грузы через Алашанькоу?

Accepted Answer

В Алашанькоу есть условия и площадки для опасных и химических грузов, можно организовать спецлинию. Укажите категорию, упаковку и требования к допускам при запросе.

Question 11

Куда в основном идут грузы через Кашгар?

Accepted Answer

Кашгар обслуживает Таджикистан, Пакистан и Афганистан и удобен для выхода в афганские провинции; в основном авто.

Question 12

Какие маршруты есть из аэропорта Урумчи?

Accepted Answer

Из аэропорта Урумчи Дивопу есть рейс в Кабул для грузов и пассажиров; график, места и чартер — по фактической брони.

Question 13

Может ли одна партия идти через два перехода?

Accepted Answer

Да, при необходимости. При заторах или ограничениях канал можно сменить; на этапе предложения укажем подходящие грузы и текущие очереди.

Question 14

Каким маршрутом обычно идут грузы в Иран?

Accepted Answer

В Иран возможна схема ж/д + авто до Тегерана; авто идёт через Хоргос или Алашанькоу. Маршрут выбирается по типу груза и срокам.

Question 15

Какие страны закрывает каждый из четырёх переходов?

Accepted Answer

Хоргос — Казахстан и Центральная Азия; Кашгар — Таджикистан, Пакистан, Афганистан; Алашанькоу — пять стран ЦА и Иран (Тегеран); Урумчи — авиа, сейчас Афганистан.

Question 16

Какие документы нужны для авто перевозки?

Accepted Answer

Обычно инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения и контракт; для части категорий — лицензия или сертификат инспекции. Точный список зависит от страны и груза.

Question 17

Какие документы нужны для экспорта опасных грузов?

Accepted Answer

Обычно сертификат упаковки, MSDS, декларация опасного груза и подтверждение маркировки. Документы можно проверить заранее, чтобы избежать отказов и простоя.

Question 18

Вы проверяете документы заранее?

Accepted Answer

Да. Сертификат происхождения, упаковочный лист, сертификат опасной упаковки и MSDS проверяем до отправки — это снижает риск досмотра и отказа.

Question 19

Что делать, если груз досматривают на переходе?

Accepted Answer

Досмотр — обычная процедура и добавляет время. Мы информируем о ходе и помогаем с документами; срок выпуска определяет переход.

Question 20

Можно ли застраховать дорогой груз?

Accepted Answer

Страхование груза организуем по запросу. Мы подскажем вид и сумму покрытия; андеррайтинг и урегулирование — по условиям страховщика.

Question 21

Кто оформляет импорт в стране назначения?

Accepted Answer

По условиям поставки: обычно мы везём до перехода или склада, импорт оформляет получатель или его агент. «Под ключ» с оформлением считаем отдельно.

Question 22

Что нужно для расчёта?

Accepted Answer

Наименование, вес и объём, откуда и куда, сроки и особые требования (температура, негабарит, опасные грузы). Чем полнее данные, тем точнее сравнение.

Question 23

Как быстро получу варианты и цену?

Accepted Answer

Обычно в течение рабочего дня присылаем 2–3 сравнимых варианта с переходом, способом и ориентировочным сроком. При неполных данных сначала уточняем.

Question 24

Что входит в цену и возможны ли доплаты?

Accepted Answer

В цене указаны перевозка и обработка на переходе. Оформление, пошлины, хранение и досмотр оплачиваются по факту; база расчёта указывается до подписания.

Question 25

Можно ли отслеживать прогресс груза?

Accepted Answer

Сообщаем ключевые этапы: отправка, выход с перехода, выпуск, прибытие. Способ отслеживания и контакт согласуем при подтверждении.

Question 26

Какой процесс после заказа?

Accepted Answer

Семь шагов: подтверждение, расчёт, бронь и подача, декларация и досмотр, выпуск, перевозка за рубежом, подписанное получение. На каждом — ответственный.

Question 27

Где вы находитесь и как связаться?

Accepted Answer

Адрес: Нинбо, район Чжэньхай, ул. Чанло 181, корп. C, оф. 202. Тел. 15700359719, почта allen@earth-logistics.cn.

Question 28

Возможна встреча или видеозвонок?

Accepted Answer

Да. В Нинбо возможна встреча, для других городов — видеозвонок. После описания груза и маршрута подключится профильный менеджер.

Question 29

Принимаете мелкие и сборные партии?

Accepted Answer

Авто принимает FTL и сборные грузы; мелкие срочные — авиа. Вариант зависит от объёма и направления, для малых партий предложим консолидацию или авиа.

Question 30

На каких языках вы работаете?

Accepted Answer

Сайт на китайском, английском, русском, персидском, дари, пушту, узбекском, казахском и таджикском; рабочие переговоры — на китайском, английском и русском.

Частые вопросы

Решения и сроки

Переходы и маршруты

Документы и соответствие

Стоимость и процесс

Сервис и контакты

Остались вопросы?

Частые вопросы

Решения и сроки

01Как выбрать между авто и железнодорожно-автомобильной перевозкой?

02Через какие переходы идёт автотранспорт?

03Сколько идёт авто до Тегерана?

04Сколько идёт до Алматы, Душанбе и Кабула?

05Сколько идёт ж/д + авто до Ташкента и Тегерана?

06Почему для ж/д + авто + ж/д нет фиксированного срока?

07Сколько идёт авиа до Кабула и какие грузы принимаются?

08Как влияют пик сезона и заторы на переходе?

Переходы и маршруты

01Какие направления подходят для Хоргоса?

02Можно ли везти опасные грузы через Алашанькоу?

03Куда в основном идут грузы через Кашгар?

04Какие маршруты есть из аэропорта Урумчи?

05Может ли одна партия идти через два перехода?

06Каким маршрутом обычно идут грузы в Иран?

07Какие страны закрывает каждый из четырёх переходов?

Документы и соответствие

01Какие документы нужны для авто перевозки?

02Какие документы нужны для экспорта опасных грузов?

03Вы проверяете документы заранее?

04Что делать, если груз досматривают на переходе?

05Можно ли застраховать дорогой груз?

06Кто оформляет импорт в стране назначения?

Стоимость и процесс

01Что нужно для расчёта?

02Как быстро получу варианты и цену?

03Что входит в цену и возможны ли доплаты?

04Можно ли отслеживать прогресс груза?

05Какой процесс после заказа?

Сервис и контакты

01Где вы находитесь и как связаться?

02Возможна встреча или видеозвонок?

03Принимаете мелкие и сборные партии?

04На каких языках вы работаете?

Остались вопросы?