常见问题

Question 1

纯汽运和铁公联运应该怎么选？

Accepted Answer

纯汽运适合对时效要求明确、需要门到门交付的货物；铁公联运以集装箱整柜为主，单位成本更低，适合重货、大宗和长周期备货。同一票货可同时对比两种方案。

Question 2

纯汽运主要走哪几个口岸？

Accepted Answer

纯汽运主要经霍尔果斯与阿拉山口两个口岸出境，主力方向为德黑兰；喀什对应塔吉克斯坦与阿富汗方向，乌鲁木齐为空运口岸。

Question 3

纯汽运到德黑兰大概需要几天？

Accepted Answer

德黑兰方向目前不标注固定天数，需按货量、口岸排队与季节确认。告知货物品名、重量体积与期望发运时间后，通常 1 个工作日内返回 2–3 套方案。

Question 4

到阿拉木图、杜尚别、喀布尔分别多久？

Accepted Answer

参考时效为阿拉木图 2–4 天、杜尚别 5–8 天、喀布尔 6–10 天。以上为参考值，受口岸通关、天气与查验影响，不作必达承诺。

Question 5

铁公联运到塔什干和德黑兰分别多久？

Accepted Answer

参考时效为塔什干 12–16 天、德黑兰 18–24 天，均为铁路到口岸加境外公路接驳的集装箱整柜方案，实际时间受班列与口岸状况影响。

Question 6

铁公铁为什么不能给出确定时效？

Accepted Answer

铁公铁为多段铁路与公路混合联运，发运节奏跟随班列计划，因此只提供参考区间，不承诺固定到达日；它更适合计划性备货与非急件。

Question 7

空运到喀布尔需要几天，能运哪些货？

Accepted Answer

乌鲁木齐地窝堡机场至喀布尔空运，含地面操作参考 1–3 天，适合小件急货、样品、单据与备件，班期以实际安排为准。

Question 8

旺季或口岸拥堵时，时效会怎么变化？

Accepted Answer

口岸查验、节假日与季节性车流都会影响通关速度。方案阶段会说明当前排队情况，运输中同步节点进度；延长的时间以当时口岸状态为准。

Question 9

霍尔果斯口岸适合走哪些目的地？

Accepted Answer

霍尔果斯是哈萨克斯坦方向的主力通道，公路与铁路并行，常见去向为阿拉木图、比什凯克、塔什干，同时承担纯汽运与铁公联运出境。

Question 10

阿拉山口口岸能做危化品运输吗？

Accepted Answer

阿拉山口具备危化品与化工品运输作业条件及配套堆场，可安排危化品专线。具体品类、包装与资质要求请在询价时说明，以便提前确认可行性。

Question 11

喀什口岸主要发往哪里？

Accepted Answer

喀什面向塔吉克斯坦、巴基斯坦与阿富汗方向，是进入阿富汗腹地较便捷的陆路起点之一，以汽运为主。

Question 12

乌鲁木齐空运口岸有哪些航线？

Accepted Answer

乌鲁木齐地窝堡国际机场开通至喀布尔航线，承接空运货物与人员往来；具体班期、舱位与包机安排以实际预订为准。

Question 13

一票货可以同时走两个口岸吗？

Accepted Answer

可以按需组合。口岸拥堵或临时管制时可切换出境通道，方案阶段会说明各口岸的适配货物与当前排队情况。

Question 14

到伊朗的货一般走哪条线路？

Accepted Answer

伊朗方向可通过铁路加公路联运至德黑兰，纯汽运则经霍尔果斯或阿拉山口出境后转公路；具体线路按货物类型与时效要求确定。

Question 15

四个口岸分别覆盖哪些国家？

Accepted Answer

霍尔果斯覆盖哈萨克斯坦及中亚纵深；喀什覆盖塔吉克斯坦、巴基斯坦与阿富汗；阿拉山口覆盖中亚五国与伊朗（德黑兰）方向；乌鲁木齐为空运口岸，目前对接阿富汗。

Question 16

跨境陆运通常需要准备哪些单证？

Accepted Answer

常见包括商业发票、装箱单、原产地证与合同，部分品类还需出口许可或检验证书。具体清单按目的地国与货物类别确认。

Question 17

危化品出口需要哪些资料？

Accepted Answer

通常需要危包证、MSDS、危险品申报文件，以及符合包装与标识要求的证明。资料可在发运前预审，减少口岸退单与停留。

Question 18

你们能帮忙做单证预审吗？

Accepted Answer

可以。产地证、装箱单、危包证与 MSDS 等资料可在发运前预审，提前发现信息不一致，降低查验与退单概率。

Question 19

货物在口岸被查验怎么办？

Accepted Answer

查验属正常监管流程，会产生额外停留时间。我们会同步进度并配合补充资料，具体放行时间由口岸决定。

Question 20

高值货物可以买保险吗？

Accepted Answer

可以按需配置货物运输险。我们提供险种与保额配置建议，承保与理赔由保险公司按保单条款执行。

Question 21

目的国清关由谁负责？

Accepted Answer

可按贸易条款分工：常见做法是我方负责至目的地口岸或仓库，进口清关由收货人及其代理完成；需要双清时另行确认范围与费用。

Question 22

报价需要提供哪些信息？

Accepted Answer

货物品名、重量与体积、起运地、目的地、期望时效，以及是否有温控、超限、危化品等特殊要求。信息越完整，方案越可比。

Question 23

多久能拿到方案和报价？

Accepted Answer

通常在 1 个工作日内返回 2–3 套可比方案，包含口岸、运输方式与参考时效。信息不完整时会先沟通补齐，再给出方案。

Question 24

报价包含哪些费用，会有额外收费吗？

Accepted Answer

报价会列明运输与口岸操作等主要费用构成。目的国清关、关税、仓储与查验产生的费用按实际发生另行确认，签约前会说明计费方式。

Question 25

运输过程中能看到货物进度吗？

Accepted Answer

提供节点式进度同步，包括发运、出境、口岸放行与到达。具体跟踪方式与联系人会在方案确认时一并说明。

Question 26

下单后流程是怎样的？

Accepted Answer

需求确认、方案报价、订舱派车、报关报检、口岸通关、境外转运、签收回单共七步，每一步都有对应负责人对接。

Question 27

你们公司在哪里，怎么联系？

Accepted Answer

公司地址为浙江省宁波市镇海区骆驼街道长骆路 181 号 C 幢 202 室；业务电话 15700359719，邮箱 allen@earth-logistics.cn。

Question 28

可以上门或视频沟通吗？

Accepted Answer

可以。宁波本地可预约面谈，异地可安排视频会议；说明货物与线路后，由对应业务同事对接。

Question 29

小批量、零担货物接吗？

Accepted Answer

纯汽运可承接整车与零担；小件急货更适合空运。具体按货量与目的地确定方案，量小时会给出拼载或空运建议。

Question 30

你们支持哪些语言沟通？

Accepted Answer

网站提供中文、英文、俄文、波斯文、达利文、普什图文、乌兹别克文、哈萨克文、塔吉克文九种语言；业务对接以中文、英文、俄文为主。

常见问题

方案与时效

口岸与线路

单证与合规

费用与流程

服务与联系

还有别的问题？

常见问题

方案与时效

01纯汽运和铁公联运应该怎么选？

02纯汽运主要走哪几个口岸？

03纯汽运到德黑兰大概需要几天？

04到阿拉木图、杜尚别、喀布尔分别多久？

05铁公联运到塔什干和德黑兰分别多久？

06铁公铁为什么不能给出确定时效？

07空运到喀布尔需要几天，能运哪些货？

08旺季或口岸拥堵时，时效会怎么变化？

口岸与线路

01霍尔果斯口岸适合走哪些目的地？

02阿拉山口口岸能做危化品运输吗？

03喀什口岸主要发往哪里？

04乌鲁木齐空运口岸有哪些航线？

05一票货可以同时走两个口岸吗？

06到伊朗的货一般走哪条线路？

07四个口岸分别覆盖哪些国家？

单证与合规

01跨境陆运通常需要准备哪些单证？

02危化品出口需要哪些资料？

03你们能帮忙做单证预审吗？

04货物在口岸被查验怎么办？

05高值货物可以买保险吗？

06目的国清关由谁负责？

费用与流程

01报价需要提供哪些信息？

02多久能拿到方案和报价？

03报价包含哪些费用，会有额外收费吗？

04运输过程中能看到货物进度吗？

05下单后流程是怎样的？

服务与联系

01你们公司在哪里，怎么联系？

02可以上门或视频沟通吗？

03小批量、零担货物接吗？

04你们支持哪些语言沟通？

还有别的问题？